Condiciones de uso
PIDA TODO LO QUE NECESITE
Si en nuestro catálogo no encuentra el material que precisa, no duda en consultarnos:
Teléfono: 934 548 309 – Fax: 934 519 260
SERVICIO AL CLIENTE
Mediante nuestro servicio al cliente obtendrá respuesta a cuantas consultas técnicas precise conocer. Llámenos y el responsable de la sección a que pertenezca el material en concreto le atenderá. Montaña técnica: muntanya@balmat.com Esquí y tiempo libre: esqui@balmat.com Moda ropa técnica: moda@balmat.com Acampada y Outlet: acampada@balmat.com
COMO REALIZAR LOS PEDIDOS
Teléfono: 934 548 309
Contestador (24h): 934 548 309
Catálogo Online: www.botasboreal.com
Carta: Compte d’Urgell 76 08011
Fax: 93 451 92 60
Correo electrónico: balmat@balmat.com
MAYOR EFICACIA
Le recomendamos adjunte el teléfono a su pedido para poder contactar con Vd. Si no efectúa su compra Online, recuerde indicar la referencia de cada producto, talla y color.
ENVIO
una vez registrado su pedido. En el momento del envío, Vd. recibirá un mail de confirmación de envío. Si alguno de los artículos solicitados no estuviera disponible, le daremos cumplida información al respecto. Balmat se compromete a hacer lo posible para enviar todo el pedido en un mismo paquete. Si por problemas de suministro de nuestros proveedores no dispusiéramos de alguno de los artículos solicitados, valoraremos si es conveniente el envío del material disponible o sería mejor esperar a completar dicha relación, comunicándole el estado del pedido. Salvo indicación expresa del cliente, los pedidos que no se puedan servir serán anulados a los 45 días.
TARIFA DE PRECIOS
Todos nuestros precios tiene IVA incluido. Los precios que figuran en esta tarifa pueden sufrir variación. Si realiza el pedido directamente por teléfono, se recomienda confirmar los precios de los artículos. Si al efectuar la compra mediante el catálogo Online, alguno de los artículos hubiera sufrido variación de precio, le será comunicado antes de proceder al envío.
SITEMAS DE PAGO
COMPRAS A PLAZOS. Puede elegir. Contra reembolso. Se abonará el importe de la factura más los gastos de transporte, en el momento de recoger el envío. Ingreso previo. Previamente se ingresará el importe de la factura, más los gastos de envío en nuestra Cta. Esta modalidad suele agilizar el plazo de entrega. Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago, recibirá junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con el número de cuenta donde efectuar la transferencia. Tarjeta de crédito.
ENVIOS
Los envios se realizarán por mensajería o correos y servidos entre las 24 y 48 h después de la validación del pedido.
PORTES GRATUITOS
El envío por compras superiores a 120€ y no superior a 20 Kg. se realizará de manera gratuita a la Península Ibérica y Baleares. En el caso de la compra de libros el importe debe ser superior a 160€. La empresa se reserva el derecho a modificar o anular esta oferta.
ENVÍOS DE GRAN PESO
En envíos cuyo peso se superen, los 20 Kg., los paquetes se dividirán en dos o más, según la normativa de cada tipo de transporte o transportista.
ENVÍOS DE VOLUMENES ESPECIALES
Determinados volúmenes están sujetos a condiciones de envíos y precios especiales, los cuáles deberán tratarse de forma individualizada.
ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
Se utiliza el servicio Paquete Azul de Correos España, cobrándose el transporte. Llega a domicilio en un plazo de entre 3 y 7 días. Las entregas urgentes deben ser solicitadas y abonadas por el cliente. En este caso, el paquete llega a la autonomía en 24 horas. A partir de entonces, al intervenir las autoridades locales, puede producirse una demora en la entrega de hasta 48 horas más aproximadamente.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Consúltenos sistemas, tarifas y seguros. Para envíos intercontinentales y debido al grave retraso que pueden sufrir las mercaderías que viajan por barco, recomendamos usar el servicio urgente por avión.
VARIOS
EQUIPAMOS SU EXPEDICIÓN
Para empresas, expediciones, grupos de rescate y salvamento. Si sus proyectos son a gran escala (Andes, Patagonia, Himalaya, ..) háganos llegar su proyecto (por correo ordinario, electrónico, fax o personalmente) y lo estudiaremos. A los pocos días recibirá el presupuesto sin compromiso alguno. Trabajamos con las mejores marcas del mercado, ofreciéndole el material más técnico e intentando conseguir los precios más ajustados, exclusivamente para sus expediciones. Antes de salir, consúltenos.
DEVOLUCIONES
Si no está satisfecho con el producto, puede devolverlo en un plazo máximo de 2 semanas. Una vez examinado éste, le reembolsaremos el importe mediante talón nominativo a su favor. Las devoluciones se realizarán a portes pagados y nunca contra reembolso. De no ser así, no serán aceptadas. Los gastos de devolución por cambio de talla, modelo o color irán a cargo del cliente. Los gastos de devolución por defecto de fabricación irán a cargo de Balmat. Se considerará que un material es defectuoso después de haber sido comprobado por el fabricante o en su caso su representación y haber confirmado éste si se trata de un defecto de fabricación y no-consecuencia de un mal uso.
RESPONSABILIDADES
La mayoría de los artículos reseñados, son destinados a ser utilizados en los deportes de montaña, siendo necesario el conocimiento de las reglas elementales de seguridad. Una manipulación o mantenimiento incorrectos pueden ocasionar accidentes. Toda explicación técnica aparecida en este catálogo, es orientativa, por lo que se declina toda responsabilidad de uso indebido o inexperto. Balmat no asume ninguna responsabilidad por errores de impresión, por posibles cambios en los productos, ni por la variación en los precios que pudieran tener los artículos de este catálogo y las tarifas de transporte de los paquetes servidos. Tampoco asume la responsabilidad de posibles cambios de colores o tonalidades, por motivos ajenos a la empresa, de los artículos fotografiados.
PRIVACIDAD
Los datos facilitados serán tratados de acuerdo a las leyes de privacidad vigentes. Los datos que se nos faciliten son confidenciales y de uso exclusivo de Balmat. Estos nos sirven para mantener informados sobre nuestra actividad. de acuerdo con la ley de protección de datos, incluidas en el fichero automatizado de Balmat, estos se podrán comprobar, rectificar o anular siempre que sé desee. Sólo es necesario enviar una carta a Balmat, C/ Gran Via CC, 527 – 08011 Barcelona o un e-mail a: balmat@balmat.com (Ley orgánica 15/1999)
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COMO REALIZAR LOS PEDIDOS
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TARIFA DE PRECIOS
Todos nuestros precios tiene IVA incluido. Los precios que figuran en esta tarifa pueden sufrir variación. Si realiza el pedido directamente por teléfono, se recomienda confirmar los precios de los artículos. Si al efectuar la compra mediante el catálogo Online, alguno de los artículos hubiera sufrido variación de precio, le será comunicado antes de proceder al envío.
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En envíos cuyo peso se superen, los 20 Kg., los paquetes se dividirán en dos o más, según la normativa de cada tipo de transporte o transportista.
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DEVOLUCIONES
Si no está satisfecho con el producto, puede devolverlo en un plazo máximo de 2 semanas. Una vez examinado éste, le reembolsaremos el importe mediante talón nominativo a su favor. Las devoluciones se realizarán a portes pagados y nunca contra reembolso. De no ser así, no serán aceptadas. Los gastos de devolución por cambio de talla, modelo o color irán a cargo del cliente. Los gastos de devolución por defecto de fabricación irán a cargo de Balmat. Se considerará que un material es defectuoso después de haber sido comprobado por el fabricante o en su caso su representación y haber confirmado éste si se trata de un defecto de fabricación y no-consecuencia de un mal uso.
RESPONSABILIDADES
La mayoría de los artículos reseñados, son destinados a ser utilizados en los deportes de montaña, siendo necesario el conocimiento de las reglas elementales de seguridad. Una manipulación o mantenimiento incorrectos pueden ocasionar accidentes. Toda explicación técnica aparecida en este catálogo, es orientativa, por lo que se declina toda responsabilidad de uso indebido o inexperto. Balmat no asume ninguna responsabilidad por errores de impresión, por posibles cambios en los productos, ni por la variación en los precios que pudieran tener los artículos de este catálogo y las tarifas de transporte de los paquetes servidos. Tampoco asume la responsabilidad de posibles cambios de colores o tonalidades, por motivos ajenos a la empresa, de los artículos fotografiados.
PRIVACIDAD
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